VERZENDKOSTEN

Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

LEVERING

Je bestelling wordt in de meeste gevallen per DHL verzonden. Van je bestelling ontvang je een Track & Trace code zodra het pakket verzonden wordt. In het geval van een directe verzending door een van onze leveranciers kan het voorkomen dat geen Track & Trace code wordt gegeven.

Status van je bestelling

Heb je een vraag over de status van je bestelling? Mail dan je naam en eventueel het bestelnummer naar info@rivo-ergonomics.com. Het bestelnummer is te vinden op de orderbevestiging die je per mail hebt ontvangen.

Zodra je pakket voor de verzending wordt aangemeld, wordt er een Track & Trace code aangemaakt welke wij je per mail sturen. Op de website van het vervoersbedrijf (link staat in de mail) kunt je het pakket dan volgen.

Mocht je niet thuis zijn zal de vervoerder het pakket bij de buren afleveren en als dat niet mogelijk is op een nader moment nogmaals aanbieden. Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en we het pakket ook niet bij je buren kunnen afgeven, dan laten we een kaart achter in je brievenbus. Met de code op deze kaart kun je op de ‘bezorger gemist’pagina op onze website aangeven wanneer we weer bij je langs kunnen komen. Je kunt er ook voor kiezen om je pakket bij de buren te laten bezorgen of bij een DHL Parcelshop of DHL Parcelstation. Maak je geen keuze, dan wordt het pakket de volgende dag opnieuw aangeboden (tot maximaal 4 keer).